Συχνές Ερωτήσεις

Η Υalla Oman είναι μια κορυφαία ψηφιακή πλατφόρμα στην Ομάν που προσφέρει ολοκληρωμένη επεξεργασία εγγράφων και διευκόλυνση κυβερνητικών υπηρεσιών. Βελτιώνουμε τις διοικητικές διαδικασίες τόσο για ιδιώτες όσο και για επιχειρήσεις, καθιστώντας ευκολότερη και αποτελεσματικότερη τη διαχείριση εγγράφων και υπηρεσιών που σχετίζονται με την κυβέρνηση.

Η πλατφόρμα μας λειτουργεί με μια απλή διαδικασία: Πρώτον, επιλέξτε την απαιτούμενη υπηρεσία από τον κατάλογό μας. Στη συνέχεια, ανεβάστε τα απαραίτητα έγγραφα μέσω του ασφαλούς συστήματός μας. Μετά την πληρωμή, το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης μας επεξεργάζεται τα έγγραφά σας, ακολουθούμενη από κυβερνητική έγκριση όπου απαιτείται. Τέλος, λαμβάνετε τα ολοκληρωμένα έγγραφά σας.

Προσφέρουμε ευρύ φάσμα υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων της επεξεργασίας εγγράφων, των αιτήσεων προς κυβερνητικές υπηρεσίες, της εγγραφής επιχειρήσεων, υπηρεσιών θεώρησης βίζα, υπηρεσιών επικύρωσης και άλλων διοικητικών διαδικασιών. Οι υπηρεσίες μας εξυπηρετούν τόσο ατομικές όσο και εταιρικές ανάγκες.

Όχι, η Yalla Oman είναι μια ιδιωτική πλατφόρμα εξουσιοδοτημένη να διευκολύνει τις κυβερνητικές υπηρεσίες. Εργαζόμαστε σύμφωνα με όλους τους κυβερνητικούς κανονισμούς και διατηρούμε ισχυρές σχέσεις με διάφορα κυβερνητικά τμήματα για να εξασφαλίσουμε την ομαλή παροχή υπηρεσιών.

Οι χρόνοι επεξεργασίας ποικίλλουν ανάλογα με τον τύπο υπηρεσίας και τις κυβερνητικές απαιτήσεις. Τα περισσότερα τυπικά έγγραφα επεξεργάζονται εντός 24-48 ωρών, ενώ οι πιο σύνθετες υπηρεσίες ενδέχεται να χρειαστούν 3-5 εργάσιμες ημέρες. Κάθε καταχώρηση υπηρεσίας περιλαμβάνει συγκεκριμένες πληροφορίες χρόνου επεξεργασίας.

Ναι, μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αίτησής σας σε πραγματικό χρόνο μέσω του πίνακα ελέγχου του λογαριασμού σας στο Yalla Oman. Θα λαμβάνετε επίσης ειδοποιήσεις μέσω email και SMS σε κάθε στάδιο της διαδικασίας.

Η πλατφόρμα μας υποστηρίζει τόσο την αραβική όσο και την αγγλική γλώσσα. Όλες οι υπηρεσίες και η τεκμηρίωση είναι διαθέσιμες και στις δύο γλώσσες για να εξασφαλίσουμε την προσβασιμότητα για όλους τους χρήστες.

Προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες σύστασης επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων: 1) Σύσταση και εγγραφή εταιρείας, 2) Λήψη άδειας λειτουργίας, 3) Εκκαθάριση εγγράφων για χώρο γραφείου, 4) Βοήθεια για άνοιγμα τραπεζικού λογαριασμού, 5) Φορολογική εγγραφή, 6) Επεξεργασία βίζα υπαλλήλων, 7) Προετοιμασία εταιρικών εγγράφων.

Ναι, παρέχουμε πλήρεις υπηρεσίες εμπορικών σημάτων και πνευματικής ιδιοκτησίας, όπως: 1) Έρευνα και καταχώριση εμπορικών σημάτων, 2) Αιτήσεις διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, 3) Καταχώριση πνευματικών δικαιωμάτων, 4) Προστασία δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας, 5) Διεθνής κατάθεση εμπορικών σημάτων, 6) Βοήθεια επίλυσης διαφορών πνευματικής ιδιοκτησίας.

Οι υπηρεσίες θεωρήσεων μας περιλαμβάνουν: 1) Θεωρήσεις τουρισμού, 2) Θεωρήσεις επιχειρήσεων, 3) Θεωρήσεις εργασίας, 4) Θεωρήσεις οικογένειας, 5) Θεωρήσεις φοιτητών, 6) Θεωρήσεις διελεύσης, 7) Ανανέωση θεωρήσεων, 8) Προσαρμογή κατάστασης θεώρησης, 9) Επείγουσα επεξεργασία θεώρησης.

Ναι, προσφέρουμε ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας με κυβερνητικές αρχές, συμπεριλαμβανομένων: 1) Εγκρίσεων Υπουργείων, 2) Συντονισμού Τμημάτων, 3) Υποβολής Εγγράφων, 4) Υπηρεσιών Παρακολούθησης, 5) Παρακολούθησης Κατάστασης, 6) Επίλυσης πολύπλοκων υποθέσεων.

Οι υπηρεσίες θεώρησης μας καλύπτουν: 1) Πιστοποιητικά σπουδών, 2) Εμπορικά έγγραφα, 3) Προσωπικά έγγραφα, 4) Θεωρήσεις Υπουργείου, 5) Θεωρήσεις Πρεσβείας, 6) Θεωρήσεις Επιμελητηρίου.

Ναι, οι υπηρεσίες PRO μας περιλαμβάνουν: 1) Επεξεργασία εγγράφων, 2) Επισκέψεις σε κυβερνητικά τμήματα, 3) Ανανεώσεις αδειών, 4) Αιτήσεις αδειών, 5) Παραλαβή εγγράφων, 6) Παρακολούθηση κατάστασης.

Προσφέρουμε εξειδικευμένες συμβουλευτικές υπηρεσίες επιχειρήσεων σε: 1) Στρατηγική εισόδου στην αγορά, 2) Επιχειρηματικό σχεδιασμό, 3) Νομική συμμόρφωση, 4) Αναδιάρθρωση επιχειρήσεων, 5) Επέκταση επιχειρήσεων, 6) Συμβουλευτική επενδύσεων.

Οι υπηρεσίες μετάφρασης που προσφέρουμε περιλαμβάνουν: 1) Μετάφραση νομικών εγγράφων, 2) Τεχνική μετάφραση, 3) Επίσημη μετάφραση, 4) Υπηρεσία επείγουσας μετάφρασης, 5) Πολλαπλά ζεύγη γλωσσών, 6) Έλεγχο ποιότητας.

Προσφέρουμε ολοκληρωμένη υποστήριξη επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένων: 1) Διοικητικής υποστήριξης, 2) Νομικών εγγράφων, 3) Υπηρεσιών εταιρικής γραμματείας, 4) Συμμόρφωσης επιχειρήσεων, 5) Υποστήριξης ετήσιας υποβολής, 6) Διαχείρισης αδειών επιχειρήσεων.

Ναι, παρέχουμε προτεραιότητα επεξεργασίας για: 1) Επείγουσες αιτήσεις βίζα, 2) Ταχεία διαδικασία ίδρυσης επιχείρησης, 3) Επείγουσα θεώρηση εγγράφων, 4) Υπηρεσίες PRO την ίδια μέρα, 5) Επείγουσα μετάφραση εγγράφων.

Ελάχιστες απαιτήσεις: 1) Σύγχρονος φυλλομετρητής ιστού (Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 13+, Edge 80+), 2) Σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο (τουλάχιστον 1Mbps), 3) Πρόγραμμα ανάγνωσης PDF, 4) JavaScript ενεργοποιημένο, 5) Cookies ενεργοποιημένα, 6) Ανάλυση οθόνης 1024x768 ή ανώτερη.

Η διαδικασία επαλήθευσης εγγράφων μας περιλαμβάνει: 1) Έλεγχο αυθεντικότητας με τεχνητή νοημοσύνη, 2) Επαλήθευση από ανθρώπους-ειδικούς, 3) Επαλήθευση ψηφιακής υπογραφής, 4) Επαλήθευση υδατογραφήματος, 5) Σύγκριση με πρωτότυπο έγγραφο όταν απαιτείται.

Για τεχνικά προβλήματα: 1) Δείτε τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων, 2) Επικοινωνήστε με την τεχνική υποστήριξη μέσω chat/email, 3) Προγραμματίστε συνεδρία απομακρυσμένης βοήθειας, 4) Λάβετε οδηγίες βήμα προς βήμα, 5) Αποκτήστε πρόσβαση σε επείγουσα υποστήριξη για κρίσιμα ζητήματα.

Τα ψηφιακά μας εργαλεία για επιχειρήσεις περιλαμβάνουν: 1) Σύστημα διαχείρισης ηλεκτρονικών εγγράφων, 2) Παρακολούθηση εφαρμογών σε πραγματικό χρόνο, 3) Ψηφιακή πλατφόρμα υπογραφών, 4) Πίνακας ελέγχου επιχειρηματικής ανάλυσης, 5) Αυτοματοποιημένο σύστημα ειδοποιήσεων, 6) Ενσωμάτωση αποθήκευσης στο cloud.

Χαρακτηριστικά ασφαλείας της πλατφόρμας μας: 1) Κρυπτογράφηση SSL 256-bit, 2) Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων, 3) Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας, 4) Αυτοματοποιημένα συστήματα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, 5) Προηγμένη προστασία firewall, 6) Συμμόρφωση με τα διεθνή πρότυπα ασφαλείας.

Λειτουργίες κινητού περιλαμβάνουν: 1) Ανταποκρινόμενο σχεδιασμό ιστού, 2) Σάρωση εγγράφων μέσω κινητού, 3) Ειδοποιήσεις push, 4) Ενσωμάτωση κινητών πληρωμών, 5) Ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, 6) Πρόσβαση σε έγγραφα εκτός σύνδεσης.

Μέτρα προστασίας δεδομένων: 1) Συμμόρφωση με τον GDPR, 2) Κρυπτογράφηση δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά, 3) Τακτικοί έλεγχοι προστασίας προσωπικών δεδομένων, 4) Αυστηροί έλεγχοι πρόσβασης, 5) Πολιτικές διατήρησης δεδομένων, 6) Αξιολογήσεις επιπτώσεων στην προστασία της ιδιωτικής ζωής.

Ενσωματωτικές επιλογές περιλαμβάνουν: 1) πρόσβαση API, 2) ενσωμάτωση συστήματος ERP, 3) συνδεσιμότητα συστήματος CRM, 4) ενσωμάτωση λογισμικού λογιστικής, 5) ενσωμάτωση συστήματος HR, 6) προσαρμοσμένες λύσεις ενσωμάτωσης.

Διαδικασία συντήρησης συστήματος: 1) Προγραμματισμένα παράθυρα συντήρησης, 2) Σύστημα προειδοποίησης, 3) Ενημερώσεις χωρίς διακοπή λειτουργίας όπου είναι δυνατόν, 4) Παρακολούθηση συστήματος 24/7, 5) Τακτική βελτιστοποίηση απόδοσης, 6) Αυτοματοποιημένοι έλεγχοι υγείας συστήματος.

Τα κανάλια υποστήριξης περιλαμβάνουν: 1) Live chat 24/7, 2) Αφιερωμένο email υποστήριξης, 3) Τηλεφωνική υποστήριξη κατά τις ώρες λειτουργίας, 4) Online βάση γνώσεων, 5) Βίντεο tutorials, 6) Υποστήριξη απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας.

Οι επιλογές εταιρικής τιμολόγησης περιλαμβάνουν: 1) Μηνιαία τιμολόγηση, 2) Όρους πίστωσης για επιλεγμένους πελάτες, 3) Εκπτώσεις για πακέτα υπηρεσιών, 4) Προσαρμοσμένα προγράμματα πληρωμών, 5) Τιμολόγηση πολλαπλών οντοτήτων, 6) Συγκεντρωτική τιμολόγηση.

Οι διεθνείς πληρωμές γίνονται μέσω: 1) Διεθνών πιστωτικών καρτών, 2) Τραπεζικών μεταφορών, 3) Ψηφιακών πορτοφολιών, 4) Πολυνομισματικής υποστήριξης, 5) Διαφάνειας συναλλαγματικής ισοτιμίας, 6) Διεθνών τραπεζικών συνεργατών.

Η τιμολογιακή μας δομή περιλαμβάνει: 1) Βασική αμοιβή υπηρεσίας, 2) Κυβερνητικά τέλη, 3) Χρεώσεις επεξεργασίας, 4) Προαιρετικές χρεώσεις express, 5) Εκπτώσεις όγκου, 6) Οφέλη προγράμματος πίστης, 7) Εποχιακές προσφορές.

Η Ομάν προσφέρει ελκυστικά επενδυτικά κίνητρα, όπως: 1) 100% ξένη ιδιοκτησία στους περισσότερους τομείς, 2) Μηδενικός φόρος εισοδήματος, 3) Ανταγωνιστικός φορολογικός συντελεστής 15% για επιχειρήσεις, 4) Απαλλαγές φόρων για επιλέξιμα έργα, 5) Ελεύθερη επιστροφή κεφαλαίου και κερδών, 6) Πρόσβαση σε ζώνες ελεύθερου εμπορίου.

Οι όροι πληρωμής για την εγγραφή επιχείρησης περιλαμβάνουν: 1) Προκαταβολή για τα τέλη εγγραφής, 2) Επιλογές δόσεων για μεγαλύτερες επενδύσεις, 3) Δυνατότητες τραπεζικής εγγύησης, 4) Ηλεκτρονικά συστήματα πληρωμών, 5) Επιλογές πληρωμής σε πολλά νομίσματα, 6) Διαφανή δομή τελών.

Η διαχείριση των τελών τελωνείου και φόρων γίνεται μέσω: 1) Ηλεκτρονικής πύλης τελωνείου, 2) Προκαταβολικής εκτίμησης δασμών, 3) Σχημάτων αναβλητέας πληρωμής, 4) Ηλεκτρονικών τελωνειακών δηλώσεων, 5) Συστημάτων πληρωμής ΦΠΑ, 6) Υπηρεσιών τελωνειακού μεσιτείου.

Επιλογές χρηματοδότησης επενδυτών περιλαμβάνουν: 1) Χρηματοδότηση από τοπικές τράπεζες, 2) Δάνεια με κρατική εγγύηση, 3) Κεφάλαια επενδύσεων, 4) Ισλαμική χρηματοδότηση, 5) Διεθνείς τραπεζικές εγκαταστάσεις, 6) Υποστήριξη εξαγωγικών πιστώσεων.

Οι δομές πληρωμής ακινήτων περιλαμβάνουν: 1) Απαιτήσεις προκαταβολής, 2) Σχέδια δόσεων, 3) Επιλογές υποθηκών, 4) Υπηρεσίες escrow, 5) Τέλη εγγραφής ακινήτου, 6) Σχήματα προστασίας επενδύσεων.

Τα κόστη άδειας λειτουργίας καλύπτουν: 1) Τέλη αρχικής εγγραφής, 2) Ετήσιες χρεώσεις ανανέωσης, 3) Άδειες ειδικές για την δραστηριότητα, 4) Τέλη Επιμελητηρίου, 5) Άδειες Δήμου, 6) Επαγγελματικές συνδρομές.

Η πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων περιλαμβάνει: 1) Όρους επιστροφής ανά υπηρεσία, 2) Χρονικά πλαίσια επεξεργασίας, 3) Απαιτούμενα δικαιολογητικά, 4) Προϋποθέσεις μερικής επιστροφής, 5) Τέλη ακύρωσης, 6) Διαδικασίες προσφυγής.

Τα μέτρα ασφαλείας των εγγράφων μας περιλαμβάνουν: 1) Κρυπτογράφηση από άκρο σε άκρο, 2) Ασφαλή αποθήκευση εγγράφων, 3) Καταγραφή πρόσβασης, 4) Υδατογράφημα, 5) Ψηφιακές υπογραφές, 6) Έλεγχο εκδόσεων, 7) Ιχνηλασιμότητα.

Τα μέτρα πρόληψης απάτης περιλαμβάνουν: 1) ανίχνευση απάτης με τεχνητή νοημοσύνη, 2) πολυπαραγοντική επαλήθευση, 3) παρακολούθηση IP, 4) ανάλυση συμπεριφοράς, 5) επαλήθευση εγγράφων, 6) παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο.

Η πολιτική διατήρησης δεδομένων μας περιλαμβάνει: 1) 90ήμερη ενεργή αποθήκευση, 2) Ασφαλές σύστημα αρχειοθέτησης, 3) Αυτοματοποιημένα χρονοδιαγράμματα διαγραφής, 4) Συμμόρφωση με τους νόμους περί προστασίας προσωπικών δεδομένων, 5) Επιλογές ανάκτησης δεδομένων, 6) Αρχεία ελέγχου.

Εγγυόμαστε ασφαλείς συναλλαγές μέσω: 1) κρυπτογράφησης SSL/TLS, 2) συμμόρφωσης PCI DSS, 3) tokenization, 4) ασφαλών πύλων πληρωμών, 5) τακτικών ελέγχων ασφαλείας, 6) συστημάτων παρακολούθησης απάτης.

Τα μέτρα κυβερνοασφάλειάς μας περιλαμβάνουν: 1) Προηγμένα firewalls, 2) Συστήματα ανίχνευσης εισβολής, 3) Τακτικές δοκιμές διείσδυσης, 4) Εκπαίδευση υπαλλήλων σε θέματα ασφαλείας, 5) Σχέδια αντιμετώπισης περιστατικών, 6) Παρακολούθηση 24/7.

Χειριζόμαστε την προστασία δεδομένων μέσω: 1) Συμμόρφωσης με τον GDPR, 2) Κρυπτογράφησης δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας και κατά τη μεταφορά, 3) Ελέγχων πρόσβασης, 4) Αξιολογήσεων επιπτώσεων στην ιδιωτικότητα, 5) Τακτικών ελέγχων ιδιωτικότητας, 6) Πρακτικών ελαχιστοποίησης δεδομένων.

Τα συστήματα αντιγράφων ασφαλείας μας περιλαμβάνουν: 1) Αναπαραγωγή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, 2) Ημερήσια προσαυξανόμενα αντίγραφα ασφαλείας, 3) Εβδομαδιαία πλήρη αντίγραφα ασφαλείας, 4) Απομακρυσμένη αποθήκευση, 5) Σχεδιασμός ανάκαμψης από καταστροφή, 6) Τακτική δοκιμή αντιγράφων ασφαλείας.

Προστατεύουμε ευαίσθητες πληροφορίες μέσω: 1) Ελέγχου πρόσβασης βάσει ρόλων, 2) Απόκρυψης δεδομένων, 3) Διαχείρισης κλειδιών κρυπτογράφησης, 4) Ασφαλών πρωτοκόλλων μεταφοράς αρχείων, 5) Τακτικών ενημερώσεων ασφαλείας, 6) Παρακολούθησης συμμόρφωσης.

Το σχέδιό μας για αντιμετώπιση περιστατικών περιλαμβάνει: 1) Άμεση αντιμετώπιση της απειλής, 2) Διερεύνηση του περιστατικού, 3) Ενημέρωση των ενδιαφερομένων, 4) Διαδικασίες αποκατάστασης, 5) Ανάλυση μετά το περιστατικό, 6) Υλοποίηση βελτιώσεων ασφαλείας.

Εξασφαλίζουμε τη συμμόρφωση μέσω: 1) Τακτικών αξιολογήσεων ασφάλειας, 2) Διατήρησης πιστοποιήσεων κλάδου, 3) Επιθεωρήσεων πολιτικών, 4) Εκπαίδευσης προσωπικού, 5) Παρακολούθησης συμμόρφωσης, 6) Ελέγχων τρίτων μερών.

Οι σύνθετες αιτήσεις χειρίζονται μέσω: 1) Ανάθεσης σε ειδικό διαχειριστή υποθέσεων, 2) Λεπτομερούς ανάλυσης απαιτήσεων, 3) Βήμα προς βήμα καθοδήγησης, 4) Τακτικών ενημερώσεων προόδου, 5) Συμβουλευτικής από ειδικούς, 6) Προτεραιότητας επεξεργασίας.

Η διαδικασία QA μας περιλαμβάνει: 1) Πολλαπλά επίπεδα επαλήθευσης, 2) Εксперτική αξιολόγηση, 3) Έλεγχο συμμόρφωσης, 4) Επαλήθευση ακρίβειας, 5) Τελική επικύρωση, 6) Βήμα έγκρισης από τον πελάτη.

Οι ειδικές απαιτήσεις διαχειρίζονται μέσω: 1) Προσαρμοσμένου σχεδιασμού διαδικασίας, 2) Αφιερωμένης ομάδας υποστήριξης, 3) Εξειδικευμένης τεκμηρίωσης, 4) Προτεραιότητας χειρισμού, 5) Τακτικής συμβουλευτικής πελατών.

Η διαδικασία επένδυσης περιλαμβάνει: 1) Αρχική συνάντηση, 2) Προετοιμασία εγγράφων, 3) Υποβολή αίτησης μέσω της πύλης Invest Easy, 4) Νομικός έλεγχος, 5) Έκδοση άδειας, 6) Υποστήριξη μετά την ίδρυση.

Η χρονική διάρκεια έγκρισης ποικίλλει ανάλογα με τον τύπο του έργου: 1) Στάνταρ αιτήσεις: 5-7 εργάσιμες ημέρες, 2) Πολύπλοκα έργα: 2-4 εβδομάδες, 3) Στρατηγικές επενδύσεις: κατά περίπτωση, 4) Διατίθενται επιλογές ταχείας επεξεργασίας για προτεραιοποιημένους τομείς.

Τα απαιτούμενα έγγραφα περιλαμβάνουν: 1) Επιχειρηματικό σχέδιο, 2) Οικονομικές καταστάσεις, 3) Φωτοαντίγραφα διαβατηρίου, 4) Έγγραφα εγγραφής εταιρείας, 5) Τραπεζικές συστάσεις, 6) Πρόταση επένδυσης, 7) Τεχνικά προσόντα, εφόσον ισχύουν.

Η βοήθεια εντοπισμού θέσης περιλαμβάνει: 1) Ανάλυση χώρου, 2) Εξέταση επιλογών ελεύθερης ζώνης, 3) Αξιολόγηση υποδομής, 4) Αξιολόγηση logistics, 5) Σύγκριση κόστους, 6) Έλεγχος συμμόρφωσης με κανονισμούς, 7) Συνδέσεις με τοπικούς συνεργάτες.

Η διαδικασία εμπορικής αδειοδότησης περιλαμβάνει: 1) Κατηγοριοποίηση δραστηριότητας, 2) Κράτηση ονομασίας, 3) Προκαταρκτική έγκριση, 4) Έγκριση θέσης, 5) Άδειες δήμου, 6) Τελική έκδοση άδειας, 7) Εγγραφή στο εμπορικό μητρώο.

Η συμμόρφωση με τους κανονισμούς διαχειρίζεται μέσω: 1) Τακτικών ελέγχων, 2) Ενημερωμένων νομικών ελέγχων, 3) Εκπαίδευσης συμμόρφωσης, 4) Συντήρησης τεκμηρίωσης, 5) Σύνδεσης με τις Αρχές, 6) Αξιολόγησης κινδύνων.

Η υποστήριξη επέκτασης περιλαμβάνει: 1) Ανάλυση αγοράς, 2) Σχεδιασμό στρατηγικής ανάπτυξης, 3) Πρόσθετη βοήθεια αδειοδότησης, 4) Ευκαιρίες δικτύωσης, 5) Υποστήριξη σχέσεων με την κυβέρνηση, 6) Οδηγίες βελτιστοποίησης πόρων.

Διαθέσιμα κανάλια υποστήριξης: 1) Live chat 24/7, 2) Υποστήριξη μέσω email, 3) Υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, 4) WhatsApp business, 5) Υποστήριξη μέσω mobile app, 6) Βιντεοκλήσεις, 7) Συναντήσεις διά ζώσης.

Επείγουσες αιτήσεις υποστήριξης λαμβάνουν: 1) Κατάταξη σε προτεραιότητα, 2) Άμεση ανάθεση ομάδας ανταπόκρισης, 3) Αναβάθμιση σε ανώτερο προσωπικό, 4) Ενημερώσεις κατάστασης σε πραγματικό χρόνο, 5) Επιλογές επείγουσας επικοινωνίας.

Παρέχουμε: 1) Διαδικτυακά σεμινάρια, 2) Οδηγούς χρήσης, 3) Βιντεο-επιδείξεις, 4) Σεμινάρια ζωντανής εκπαίδευσης, 5) Webinars, 6) Πρόσβαση σε βάση γνώσεων, 7) Ατομικές συνεδρίες καθοδήγησης.

Χρόνοι απόκρισης υποστήριξης: 1) Ζωντανή συνομιλία - Άμεσα, 2) Επείγοντα tickets - Εντός 1 ώρας, 3) Κανονικά tickets - Εντός 24 ωρών, 4) Γενικές ερωτήσεις - Εντός 48 ωρών, 5) Πολύπλοκα θέματα - Ενημερώσεις κάθε 24 ώρες.

Ναι, προσφέρουμε πολυγλωσσική υποστήριξη στις ακόλουθες γλώσσες: 1) Αραβικά, 2) Αγγλικά, 3) Χίντι, 4) Ουρντού, 5) Φιλιππινέζικα, ενώ διαθέτουμε πιστοποιημένους μεταφραστές και για άλλες γλώσσες.

Η εξειδικευμένη υποστήριξη περιλαμβάνει: 1) Τεχνικές συμβουλές, 2) Βοήθεια επαλήθευσης εγγράφων, 3) Νομική καθοδήγηση, 4) Συμβουλευτική επενδύσεων, 5) Υποστήριξη ίδρυσης επιχείρησης, 6) Βοήθεια συμμόρφωσης με τους κανονισμούς.

Διασφάλιση ποιότητας μέσω: 1) Τακτικής εκπαίδευσης προσωπικού, 2) Παρακολούθησης σχολίων πελατών, 3) Συμφωνιών επιπέδου υπηρεσιών, 4) Παρακολούθησης μετρήσεων απόδοσης, 5) Ελέγχων ελέγχου ποιότητας.

Οι επιλογές αυτοεξυπηρέτησης περιλαμβάνουν: 1) Βάση γνώσεων, 2) Βίντεο εκμάθησης, 3) Τμήμα Συχνών Ερωτήσεων, 4) Οδηγούς βήμα προς βήμα, 5) Πρότυπα εγγράφων, 6) Διαδικτυακούς αριθμομηχανές.

Διαδικασία διαχείρισης ανατροφοδότησης: 1) Άμεση επιβεβαίωση, 2) Πλήρης διερεύνηση, 3) Ανάλυση αιτιών, 4) Σχεδιασμός επίλυσης, 5) Υλοποίηση λύσεων, 6) Επαλήθευση παρακολούθησης.

Η υποστήριξη επενδυτών περιλαμβάνει: 1) Αφιερωμένους διαχειριστές σχέσεων, 2) Ανάλυση ευκαιριών επένδυσης, 3) Γνώση αγοράς, 4) Κανονιστική καθοδήγηση, 5) Συνδέσεις δικτύου, 6) Παρακολούθηση προόδου.

Οι τύποι λογαριασμών περιλαμβάνουν: 1) Ατομικούς βασικούς λογαριασμούς, 2) Ατομικούς premium λογαριασμούς, 3) Λογαριασμούς εκκίνησης επιχειρήσεων, 4) Εταιρικούς λογαριασμούς, 5) Επιχειρηματικές λύσεις, 6) Λογαριασμούς φορέων του δημοσίου.

Λειτουργίες ασφάλειας λογαριασμού: 1) Δύο-παραγοντική επαλήθευση, 2) Επιλογές βιομετρικής σύνδεσης, 3) Παρακολούθηση δραστηριότητας, 4) Ειδοποιήσεις για ύποπτες δραστηριότητες, 5) Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας, 6) Αυτόματη αποσύνδεση.

Τα εργαλεία διαχείρισης περιλαμβάνουν: 1) Αναλυτικά στοιχεία πίνακα εργαλείων, 2) Οργάνωση εγγράφων, 3) Έλεγχος δικαιωμάτων χρηστών, 4) Αρχεία δραστηριοτήτων, 5) Προσαρμοσμένες αναφορές, 6) Εργαλεία μαζικών λειτουργιών.

Επενδυτικές ευκαιρίες περιλαμβάνουν: 1) Τουρισμό και φιλοξενία, 2) Έργα ανανεώσιμων πηγών ενέργειας, 3) Βιομηχανίες μεταποίησης, 4) Τεχνολογία και καινοτομία, 5) Ανάπτυξη υποδομών, 6) Ζώνες ελεύθερου εμπορίου.

Η υποστήριξη επιχειρήσεων περιλαμβάνει: 1) Βοήθεια στην εγγραφή εταιρείας, 2) Νομική συμβουλευτική, 3) Έρευνα αγοράς, 4) Επιχειρηματικό σχεδιασμό, 5) Εκδηλώσεις δικτύωσης, 6) Προγράμματα κατάρτισης.

Φορολογικά οφέλη περιλαμβάνουν: 1) Καμία φορολογία εισοδήματος φυσικών προσώπων, 2) Ανταγωνιστικές φορολογικές συντελεστές για επιχειρήσεις, 3) Απαλλαγές φόρων σε ελεύθερες ζώνες, 4) Συμβάσεις για την αποφυγή διπλής φορολογίας, 5) Απαλλαγές τελών τελωνείου, 6) Κίνητρα επενδύσεων.

Βήματα σύστασης επιχείρησης: 1) Εγγραφή μέσω της πύλης Invest Easy, 2) Λήψη των απαραίτητων αδειών, 3) Ολοκλήρωση της νομικής τεκμηρίωσης, 4) Δημιουργία τραπεζικών λογαριασμών, 5) Εγγραφή για φορολογία, 6) Αίτηση για βίζα.

Οι επιλογές θεώρησης περιλαμβάνουν: 1) Θεώρηση επενδυτή, 2) Θεώρηση επιχειρηματία, 3) Θεώρηση απασχόλησης, 4) Χορηγία οικογένειας, 5) Μακροπρόθεσμη άδεια παραμονής, 6) Θεωρήσεις πολλαπλών εισόδων.

Η υποδομή υποστήριξης περιλαμβάνει: 1) Σύγχρονα λιμάνια, 2) Διεθνή αεροδρόμια, 3) Βιομηχανικές ζώνες, 4) Τεχνολογικά πάρκα, 5) Κέντρα logistics, 6) Επιταχυντές επιχειρήσεων.

Κύριοι τομείς περιλαμβάνουν: 1) Πετρέλαιο και φυσικό αέριο, 2) Τουρισμός, 3) Βιομηχανία, 4) Logistics, 5) Τεχνολογία, 6) Γεωργία και αλιεία.