Často kladené otázky

Yalla Oman je přední digitální platforma v Ománu, která poskytuje komplexní zpracování dokumentů a zjednodušuje přístup k vládním službám. Zjednodušujeme administrativní postupy pro jednotlivce i firmy, čímž usnadňujeme efektivní manipulaci s dokumentací a vládními službami.

Naše platforma funguje na jednoduchém principu: Nejprve si vyberte požadovanou službu z našeho katalogu. Poté nahrajte potřebné dokumenty přes náš zabezpečený systém. Po úhradě náš systém poháněný umělou inteligencí zpracuje vaše dokumenty, a poté, je-li to nutné, následuje schválení vládou. Nakonec obdržíte vaše hotové dokumenty.

Nabízíme širokou škálu služeb, včetně zpracování dokumentů, podávání žádostí na úřadech, registrace firem, vízových služeb, ověřování dokumentů a dalších administrativních úkonů. Naše služby jsou určeny jak pro jednotlivce, tak i pro firmy.

Ne, Yalla Oman je soukromá platforma autorizovaná k zprostředkování vládních služeb. Působíme v souladu se všemi vládními předpisy a udržujeme silné vztahy s různými vládními úřady, abychom zajistili hladké poskytování služeb.

Doba zpracování se liší v závislosti na typu služby a požadavcích úřadů. Většina standardních dokumentů je zpracována do 24–48 hodin, zatímco složitější služby mohou trvat 3–5 pracovních dnů. Každý popis služby obsahuje informace o specifické době zpracování.

Ano, můžete sledovat stav své žádosti v reálném čase prostřednictvím svého uživatelského účtu Yalla Oman. Obdržíte také e-mailem a SMS upozornění v každé fázi procesu.

Naše platforma podporuje arabský i anglický jazyk. Všechny služby a dokumentace jsou dostupné v obou jazycích, abychom zajistili přístupnost pro všechny uživatele.

Nabízíme komplexní služby pro založení firmy, včetně: 1) Založení a registrace společnosti, 2) Získání obchodního licence, 3) Dokumentace kancelářských prostor, 4) Asistence při otevírání bankovního účtu, 5) Daňová registrace, 6) Vyřizování víza pro zaměstnance, 7) Příprava firemních dokumentů.

Ano, poskytujeme komplexní služby v oblasti ochranných známek a duševního vlastnictví, včetně: 1) Vyhledávání a registrace ochranných známek, 2) Podávání patentových přihlášek, 3) Registrace autorských práv, 4) Ochrany práv duševního vlastnictví, 5) Mezinárodního podávání přihlášek ochranných známek, 6) Asistence při řešení sporů v oblasti duševního vlastnictví.

Naše vízové služby zahrnují: 1) Turistická víza, 2) Obchodní víza, 3) Pracovní víza, 4) Rodinné víza, 5) Studentská víza, 6) Tranzitní víza, 7) Prodloužení víz, 8) Úprava vízového statusu, 9) Řízení žádostí o vízum v naléhavých případech.

Ano, nabízíme komplexní služby vládní spolupráce, včetně: 1) Schvalování ministerstvy, 2) Koordinace s úřady, 3) Podávání dokumentů, 4) Služby následné péče, 5) Sledování stavu, 6) Řešení složitých případů.

Naše služby ověřování zahrnují: 1) Vzdělávací osvědčení, 2) Obchodní dokumenty, 3) Osobní doklady, 4) Ověření ministerstvem, 5) Ověření velvyslanectvím, 6) Ověření obchodní komorou.

Ano, naše služby PRO zahrnují: 1) Zpracování dokumentů, 2) Návštěvy vládních úřadů, 3) Obnovy licencí, 4) Žádosti o povolení, 5) Vyřizování dokumentů, 6) Sledování stavu.

Poskytujeme expertní poradenství v oblasti: 1) Strategie vstupu na trh, 2) Business plánování, 3) Právní compliance, 4) Rekonstrukce firem, 5) Expanze podnikání, 6) Investiční poradenství.

Naše překladatelské služby zahrnují: 1) Překlady právních dokumentů, 2) Technické překlady, 3) Úředně ověřené překlady, 4) Expresní překladatelské služby, 5) Vícejazyčné překlady, 6) Kontrolu kvality.

Nabízíme komplexní podporu podnikání, včetně: 1) administrativní asistence, 2) právní dokumentace, 3) služeb statutárního tajemníka, 4) zajištění souladu s předpisy, 5) podpory při ročním podávání zpráv, 6) správy obchodních licencí.

Ano, poskytujeme prioritní zpracování pro: 1) urgentní žádosti o vízum, 2) zrychlené založení firmy, 3) ověření dokumentů v naléhavých případech, 4) služby PRO ve stejný den, 5) expresní překlad dokumentů.

Minimální požadavky: 1) Moderní webový prohlížeč (Chrome 80+, Firefox 75+, Safari 13+, Edge 80+), 2) Stabilní internetové připojení (minimálně 1 Mbps), 3) Čtečka PDF, 4) Povolený JavaScript, 5) Povolené cookies, 6) Rozlišení obrazovky 1024x768 nebo vyšší.

Náš proces ověřování dokumentů zahrnuje: 1) AI ověření pravosti, 2) lidské ověření experty, 3) ověření digitálního podpisu, 4) ověření vodoznaku, 5) porovnání s originálem dokumentu, je-li to nutné.

Pro technické problémy: 1) Zkontrolujte náš průvodce řešením potíží, 2) Kontaktujte technickou podporu přes chat/email, 3) Naplánujte si vzdálenou asistenční schůzku, 4) Získejte podrobný návod krok za krokem, 5) Získejte přístup k nouzové podpoře pro kritické problémy.

Naše digitální obchodní nástroje zahrnují: 1) Systém pro správu online dokumentů, 2) Sledování aplikací v reálném čase, 3) Platformu pro digitální podpisy, 4) Kontrolní panel obchodní analytiky, 5) Automatický systém upozornění, 6) Integraci cloudového úložiště.

Funkce zabezpečení naší platformy: 1) 256bitové SSL šifrování, 2) Dvoufaktorová autentizace, 3) Pravidelné bezpečnostní audity, 4) Automatické záložní systémy, 5) Pokročilá ochrana firewallu, 6) Dodržování mezinárodních bezpečnostních standardů.

Mobilní funkce zahrnují: 1) Responzivní webový design, 2) Skenování dokumentů přes mobil, 3) Push notifikace, 4) Integraci mobilních plateb, 5) Aktualizace stavu v reálném čase, 6) Offline přístup k dokumentům.

<p>Opatření k ochraně osobních údajů: 1) Soulad s GDPR, 2) Šifrování dat v klidu i v tranzitu, 3) Pravidelné audity ochrany osobních údajů, 4) Přísná kontrola přístupu, 5) Zásady uchovávání dat, 6) Posouzení dopadu na ochranu osobních údajů.</p>

Možnosti integrace zahrnují: 1) přístup k API, 2) integraci s ERP systémem, 3) připojení k CRM systému, 4) integraci s účetním softwarem, 5) integraci s HR systémem, 6) řešení pro vlastní integraci.

Proces údržby systému: 1) Plánovaná okna údržby, 2) Systém včasného upozorňování, 3) Aktualizace bez výpadků, kdykoli je to možné, 4) 24/7 monitorování systému, 5) Pravidelná optimalizace výkonu, 6) Automatické kontroly stavu systému.

Kanály podpory zahrnují: 1) nepřetržitý živý chat, 2) vyhrazený e-mail pro podporu, 3) telefonní podpora během provozní doby, 4) online znalostní báze, 5) video tutoriály, 6) vzdálená pomoc na ploše.

Možnosti fakturace pro firmy zahrnují: 1) Měsíční fakturaci, 2) Kreditní podmínky pro kvalifikované klienty, 3) Slevy na hromadné služby, 4) Individuální platební plány, 5) Fakturaci pro více subjektů, 6) Souhrnnou fakturaci.

Mezinárodní platby jsou zpracovávány prostřednictvím: 1) Mezinárodních kreditních karet, 2) Bankovních převodů, 3) Digitálních peněženek, 4) Podpory více měn, 5) Transparentnosti směnných kurzů, 6) Mezinárodních bankovních partnerů.

Naše cenová struktura zahrnuje: 1) Základní poplatek za službu, 2) Státní poplatky, 3) Poplatky za zpracování, 4) Volitelné expresní poplatky, 5) Slevy za objem, 6) Výhody věrnostního programu, 7) Sezónní akce.

Omán nabízí atraktivní investiční pobídky, včetně: 1) 100% zahraničního vlastnictví ve většině sektorů, 2) žádná daň z příjmu fyzických osob, 3) konkurenceschopná sazba daně z příjmů právnických osob 15 %, 4) daňové osvobození pro kvalifikované projekty, 5) volná repatriace kapitálu a zisků, 6) přístup do volných obchodních zón.

Podmínky platby za registraci firmy zahrnují: 1) Zálohovou platbu registračních poplatků, 2) Možnosti splátek pro větší investice, 3) Možnosti bankovní záruky, 4) Elektronické platební systémy, 5) Možnosti platby v několika měnách, 6) Transparentní strukturu poplatků.

Cla a daňové platby se spravují prostřednictvím: 1) Online celního portálu, 2) Předběžného posouzení cla, 3) Odložených platebních systémů, 4) Elektronických celních deklaračních systémů, 5) Systémů platby DPH, 6) Služeb celních deklarantů.

Možnosti financování investora zahrnují: 1) Financování z místních bank, 2) Státní záruky, 3) Investiční fondy, 4) Islámské finance, 5) Mezinárodní bankovní služby, 6) Podpora exportních úvěrů.

Struktury plateb za nemovitosti zahrnují: 1) Počáteční platby, 2) Splátkové kalendáře, 3) Možnosti hypoték, 4) Služby escrow, 5) Poplatky za registraci nemovitosti, 6) Systémy ochrany investic.

Náklady na živnostenské oprávnění zahrnují: 1) Poplatky za počáteční registraci, 2) Roční poplatky za prodloužení, 3) Povolení specifická pro činnost, 4) Poplatky obchodní komory, 5) Licence obce, 6) Členské příspěvky profesních organizací.

Naše politika vrácení peněz a zrušení zahrnuje: 1) Podmínky vrácení peněz specifické pro službu, 2) Doba zpracování, 3) Požadavky na dokumentaci, 4) Podmínky částečného vrácení peněz, 5) Poplatky za zrušení, 6) Postupy odvolání.

Naše opatření pro zabezpečení dokumentů zahrnují: 1) šifrování typu end-to-end, 2) bezpečné ukládání dokumentů, 3) protokolování přístupu, 4) vodoznaky, 5) digitální podpisy, 6) správu verzí, 7) auditovací stopy.

Opatření k prevenci podvodů zahrnují: 1) Detekci podvodů pomocí AI, 2) Vícefaktorovou autentizaci, 3) Sledování IP adres, 4) Analýzu chování, 5) Ověřování dokumentů, 6) Monitorování v reálném čase.

Naše zásady uchovávání dat zahrnují: 1) 90denní aktivní ukládání, 2) Bezpečný archivační systém, 3) Automatické plány mazání, 4) Dodržování zákonů o ochraně osobních údajů, 5) Možnosti obnovy dat, 6) Záznamy auditu.

Zajišťujeme zabezpečené transakce prostřednictvím: 1) šifrování SSL/TLS, 2) shody s PCI DSS, 3) tokenizace, 4) zabezpečených platebních bran, 5) pravidelných bezpečnostních auditů, 6) systémů monitorování podvodů.

Naše opatření v oblasti kybernetické bezpečnosti zahrnují: 1) Pokročilé firewally, 2) Systémy detekce narušení, 3) Pravidelné penetrační testování, 4) Školení zaměstnanců v oblasti bezpečnosti, 5) Plány reakce na incidenty, 6) Nepřetržitý monitoring (24/7).

Zpracováváme ochranu osobních údajů prostřednictvím: 1) souladu s GDPR, 2) šifrování dat v klidu a v přenosu, 3) kontrol přístupu, 4) posouzení dopadu na ochranu soukromí, 5) pravidelných auditů ochrany soukromí, 6) minimalizace dat.

Naše záložní systémy zahrnují: 1) Replikaci dat v reálném čase, 2) Denní inkrementální zálohy, 3) Týdenní úplné zálohy, 4) Externí úložiště, 5) Plánování obnovy po havárii, 6) Pravidelné testování záloh.

<p>Citlivé informace chráníme pomocí: 1) Řízení přístupu založeného na rolích, 2) Maskování dat, 3) Správy šifrovacích klíčů, 4) Bezpečných protokolů pro přenos souborů, 5) Pravidelných bezpečnostních aktualizací, 6) Monitoringu dodržování předpisů.</p>

Náš plán odezvy na incident zahrnuje: 1) Okamžité potlačení hrozby, 2) Vyšetřování incidentu, 3) Informování zúčastněných stran, 4) Postupy obnovy, 5) Analýzu po incidentu, 6) Implementaci zlepšení zabezpečení.

Zajišťujeme soulad prostřednictvím: 1) Pravidelných bezpečnostních posouzení, 2) Udržování průmyslových certifikací, 3) Revizí politik, 4) Školení zaměstnanců, 5) Monitoringu shody, 6) Auditů třetích stran.

Komplexní aplikace jsou zpracovávány prostřednictvím: 1) Přiřazení specializovaného manažera případů, 2) Detailní analýzy požadavků, 3) Postupného návodu, 4) Pravidelných aktualizací průběhu, 5) Konzultace s expertem, 6) Prioritního zpracování.

Náš proces kontroly kvality zahrnuje: 1) Víceúrovňovou verifikaci, 2) Odborné posouzení, 3) Kontrolu shody, 4) Ověření přesnosti, 5) Závěrečnou validaci, 6) Schválení klientem.

Speciální požadavky jsou spravovány prostřednictvím: 1) návrhu vlastního procesu, 2) specializovaného týmu podpory, 3) specializované dokumentace, 4) prioritního zpracování, 5) pravidelných konzultací s klientem.

Investiční proces zahrnuje: 1) Počáteční konzultaci, 2) Přípravu dokumentace, 3) Podání žádosti prostřednictvím portálu Invest Easy, 4) Právní přezkum, 5) Vydání licence, 6) Podporu po založení.

Schvalovací lhůta se liší podle typu projektu: 1) Standardní žádosti: 5–7 pracovních dnů, 2) Komplexní projekty: 2–4 týdny, 3) Strategické investice: individuálně, 4) Pro prioritní sektory jsou k dispozici zrychlené možnosti.

Požadované dokumenty zahrnují: 1) Business plán, 2) Finanční výkazy, 3) Kopie pasů, 4) Dokumenty o registraci společnosti, 5) Bankovní reference, 6) Investiční návrh, 7) Technické kvalifikace, je-li to relevantní.

Asistence s lokalizací zahrnuje: 1) Analýzu lokality, 2) Posouzení možností volných zón, 3) Posouzení infrastruktury, 4) Hodnocení logistiky, 5) Porovnání nákladů, 6) Kontrolu dodržování předpisů, 7) Kontakty na místní partnery.

Proces komerčního licencování zahrnuje: 1) Klasifikaci činnosti, 2) Rezervaci názvu, 3) Předběžné schválení, 4) Schválení umístění, 5) Povolení obce, 6) Vydání konečné licence, 7) Zapis do obchodního rejstříku.

<p>Dodržování předpisů je řízeno prostřednictvím: 1) Pravidelných auditů, 2) Aktualizovaných právních přezkumů, 3) Školení v oblasti compliance, 4) Údržby dokumentace, 5) Spolupráce s úřady, 6) Posouzení rizik.</p>

Podpora expanze zahrnuje: 1) Analýzu trhu, 2) Plánování růstové strategie, 3) Asistenční služby pro získání licencí, 4) Možnosti networkingu, 5) Podporu vztahů s vládou, 6) Poradenství k optimalizaci zdrojů.

Dostupné kanály podpory: 1) nepřetržitý živý chat, 2) podpora e-mailem, 3) telefonická podpora, 4) WhatsApp business, 5) podpora mobilní aplikace, 6) videokonference, 7) osobní schůzky.

Žádosti o urgentní podporu obdrží: 1) Zařazení do prioritní fronty, 2) Okamžité přiřazení reakčního týmu, 3) Eskalaci k vyšším pracovníkům, 4) Aktualizace stavu v reálném čase, 5) Možnosti nouzového kontaktu.

Poskytujeme: 1) Online tutoriály, 2) Uživatelské příručky, 3) Videodemonstrace, 4) Živá školení, 5) Webináře, 6) Přístup k databázi znalostí, 7) Konzultace s osobním průvodcem.

<p>Doba odezvy naší podpory: 1) Live chat – Okamžitě, 2) Urgentní požadavky – Do 1 hodiny, 3) Standardní požadavky – Do 24 hodin, 4) Obecné dotazy – Do 48 hodin, 5) Komplexní problémy – Aktualizace každé 24 hodiny.</p>

Ano, nabízíme vícejazyčnou podporu v: 1) arabštině, 2) angličtině, 3) hindštině, 4) urdštině, 5) filipínštině, s certifikovanými překladateli dostupnými pro další jazyky.

Specializovaná podpora zahrnuje: 1) Technické konzultace, 2) Asistenční služby při ověřování dokumentů, 3) Právní poradenství, 4) Investiční poradenství, 5) Asistenční služby při zakládání podnikání, 6) Asistenční služby při zajištění regulatorní compliance.

Zajištění kvality prostřednictvím: 1) Pravidelného školení zaměstnanců, 2) Monitoringu zpětné vazby od zákazníků, 3) Dohod o úrovni služeb, 4) Sledování výkonnostních ukazatelů, 5) Kontroly kvality.

Možnosti samoobsluhy zahrnují: 1) Znalostní bázi, 2) Video tutoriály, 3) Sekci Často kladených otázek, 4) Podrobné návody, 5) Šablony dokumentů, 6) Online kalkulátory.

Proces zpracování zpětné vazby: 1) Okamžité potvrzení, 2) Důkladné prošetření, 3) Analýza příčin, 4) Plán řešení, 5) Implementace řešení, 6) Ověřovací kontrola.

Podpora investorů zahrnuje: 1) Dedikované manažery vztahů, 2) Analýzu investičních příležitostí, 3) Poznatky o trhu, 4) Právní poradenství, 5) Síťové kontakty, 6) Sledování pokroku.

Typy účtů zahrnují: 1) Základní individuální účty, 2) Prémiové individuální účty, 3) Startovací účty pro firmy, 4) Firemní účty, 5) Podniková řešení, 6) Účty státních institucí.

Funkce zabezpečení účtu: 1) Dvoufaktorové ověřování, 2) Možnosti biometrického přihlášení, 3) Monitorování aktivity, 4) Upozornění na podezřelé aktivity, 5) Pravidelné bezpečnostní audity, 6) Automatické odhlášení.

Nástroje správy zahrnují: 1) analytiku dashboardu, 2) organizaci dokumentů, 3) kontrolu oprávnění uživatelů, 4) protokoly aktivit, 5) vlastní sestavy, 6) nástroje hromadných operací.

Investiční příležitosti zahrnují: 1) Turismus a pohostinství, 2) Projekty obnovitelných zdrojů energie, 3) Výrobní průmysl, 4) Technologie a inovace, 5) Rozvoj infrastruktury, 6) Zóny volného obchodu.

Podpora podnikání zahrnuje: 1) Asistenční služby při registraci společnosti, 2) Právní poradenství, 3) Analýzu trhu, 4) Tvorbu podnikatelského plánu, 5) Networkingové akce, 6) Školící programy.

Daňové výhody zahrnují: 1) Žádnou daň z příjmu fyzických osob, 2) Konkurenceschopné sazby daně z příjmů právnických osob, 3) Daňové osvobození ve volných zónách, 4) Dohody o zamezení dvojího zdanění, 5) Osvobození od cla, 6) Investiční pobídky.

Kroky k založení firmy: 1) Registrace přes portál Invest Easy, 2) Získání nezbytných licencí, 3) Dokončení právní dokumentace, 4) Zřízení bankovních účtů, 5) Registrace k dani, 6) Žádost o víza.

Možnosti víz zahrnují: 1) Investiční vízum, 2) Obchodní vízum, 3) Zaměstnanecké vízum, 4) Rodinné sjednocení, 5) Dlouhodobý pobyt, 6) Víza s vícenásobným vstupem.

Infrastrukturní podpora zahrnuje: 1) Moderní přístavy, 2) Mezinárodní letiště, 3) Průmyslové zóny, 4) Technologické parky, 5) Logistická centra, 6) Inkubátory podnikání.

Klíčové sektory zahrnují: 1) Ropa a plyn, 2) Turismus, 3) Průmysl, 4) Logistika, 5) Technologie, 6) Zemědělství a rybolov.